مرقمنمن الورقي إلى الرقمي

مرقمن لمحامص القهوة المختصة

تابع طلبات محمصتك مع المبيعات والتشغيل.

عميل يريد تجربة محصول، وعرض ينتظر الموافقة، وملاحظة تحتاج متابعة. صمّم خدماتك في مرقمن، ليعرف فريق المبيعات والتشغيل من يتولى كل طلب وأين وصل.

استكشف أمثلة الاستخدامشاهد مثالًا عمليًا

لمديري المحامص والعمليات وفرق مبيعات الجملة

موظفان يراجعان عينات البن على طاولة داخل محمصة قهوة مختصة
صورة توضيحية للقطاع
محامص القهوة المختصة

استخدامات يمكنك إعدادها

أمثلة من عمل المحمصة

افتح المثال لترى بياناته وخطواته.

تجهيز عينات لعميل جملة

تحديد العينات المناسبة للمقهى ومراجعتها قبل التجهيز.

من يقدّم الطلب؟
موظف المبيعات بعد التواصل مع العميل.
بيانات الطلب
العميل، المدينة، طريقة التحضير، المحاصيل، كمية العينات، موعدها.
كيف يمر الطلب؟
يراجع المختص المحاصيل، ويعتمد المسؤول تكلفة العينات عند الحاجة، ثم يتولى الفريق التجهيز.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يعرف موظف المبيعات حالة العينات قبل متابعة العميل.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

اعتماد عرض توريد

مراجعة السعر والكميات والشروط قبل إرسال العرض للعميل.

من يقدّم الطلب؟
موظف مبيعات الجملة.
بيانات الطلب
احتياج العميل، المحصول، الكميات، السعر، الخصم والشروط المقترحة. تُرفق مسودة العرض عند التقديم.
كيف يمر الطلب؟
يراجع التشغيل متطلبات التوريد، ثم المالية عند الحاجة، ويعتمد المسؤول العرض.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يرجع موظف المبيعات إلى العرض المعتمد عند التواصل مع العميل.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

معالجة ملاحظة على طلب عميل

ملاحظة على المنتج أو نقص في الطلب يحتاج معالجة.

من يقدّم الطلب؟
موظف خدمة العملاء أو المبيعات.
بيانات الطلب
مرجع الطلب، المنتج، الملاحظة، طلب العميل. تُرفق الصور والفاتورة عند التقديم إن توفرت.
كيف يمر الطلب؟
يراجع المختص الملاحظة ويقترح الحل، ثم يعتمده المسؤول ويتابع الفريق تنفيذه.
ما الذي يتابعه الفريق؟
تبقى الملاحظة والقرار والنتيجة في طلب واحد.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

مراجعة طرح محصول جديد

مراجعة بيانات المحصول ووصفه وسعره قبل طرحه.

من يقدّم الطلب؟
مسؤول المنتجات أو التشغيل.
بيانات الطلب
المحصول، بياناته، وصفه، العبوة، السعر. تُرفق مسودة بطاقة المنتج عند التقديم.
كيف يمر الطلب؟
يراجع المختص بيانات المحصول والتسويق وصفه، ثم يُعتمد السعر والطرح.
ما الذي يتابعه الفريق؟
يعرف الفريق ما تم اعتماده قبل إطلاق المنتج.
مثال توضيحي لخدمة تصمّمها في مرقمن.اسألنا عن هذا المثال

مثال خطوة بخطوة

مقهى يطلب عينات قبل التوريد

يريد المقهى تجربة محصول للإسبريسو وآخر للفلتر. يسجل موظف المبيعات الطلب، ويتابع مراجعته وتجهيزه مع الفريق.

مسار ببيانات توضيحية. تحدّد أنت مراحل الخدمة عند تصميمها.
موظف مبيعات الجملةالخطوة 1 من 5

المبيعات تسجل الطلب

يحدد احتياج المقهى والمحاصيل وكمية العينات وموعدها.

العميلمقهى في الرياض
طريقة التحضيرإسبريسو وفلتر
العينات المطلوبةمحصولان، 250 جرامًا لكل محصول
موعد الاحتياجقبل نهاية الأسبوع
١ / ٥

البيانات للشرح. تحدد المحمصة خطوات التجهيز والموافقات؛ ويمكن تقديم عرض التوريد لاحقًا في طلب مستقل.

من داخل المنصة

تفاصيل الطلب أمام الفريق.

يرى الفريق بيانات الطلب ومسؤوله الحالي، ويكمل الخطوة المطلوبة منه.

  • بيانات الطلب والقرار المطلوب
  • المسؤول الحالي ومدة المرحلة
  • سجل المراجعات والموافقات

لقطة فعلية لطلب شراء عام. يمكنك إعداد خدمات أخرى مثل الأمثلة السابقة.

استكشف المميزات
مساحة العمل — تفاصيل الطلبمن داخل مرقمن
لقطة فعلية لتفاصيل طلب شراء في مساحة العمل.

قبل أن تبدأ

أسئلة عن استخدام مرقمن في محامص القهوة المختصة

من يقدّم هذه الطلبات في مرقمن؟

موظفو المحمصة بحسابات ينشئها المسؤول. يسجل موظف المبيعات احتياج المقهى بعد التواصل معه، ثم يتابعه مع الفريق.

كيف نتابع الطلبات التي تأخرت؟

تحدد مدة للطلب أو المرحلة بحسب ساعات العمل، وتتابع من التقارير الطلبات المتأخرة ومن يتولاها.

كيف يعمل مرقمن مع أنظمة المحمصة الحالية؟

مرقمن ينظم طلبات الفريق وموافقاته. تستمر إدارة التحميص والمخزون والفوترة والشحن في أدواتها المعتادة، والربط معها يحتاج دراسة منفصلة.

استكشف أيضًا

استخدامات في قطاعات أخرى.

التجزئة

صيانة الفروع وتجهيزاتها وموافقاتها مع الإدارة.

المصانع والمنشآت الصناعية

الصيانة وقطع الغيار واحتياجات الأقسام وملاحظات الجودة.

الفنادق والشقق المخدومة

بلاغات الغرف واحتياجات الأقسام وجاهزية استقبال المجموعات.

كيف نقدر نساعدك؟

ما الطلب الذي يحتاج متابعة في محمصتك؟

حدثنا عن طلبات فريقك، ونناقش كيف ترتب خطواتها.

تواصل معنايفتح واتساب برسالة يمكنك تعديلها.

لقطة من مرقمن

لقطة فعلية من المنصة.

الخصوصية والتواصل

تفتح أزرار التواصل محادثة مع مرقمن في واتساب. تستطيع مراجعة الرسالة المجهزة وتعديلها قبل إرسالها.

قياس استخدام الموقع

تسجل النسخة المستضافة أحداثًا محدودة، مثل زيارة الصفحة واستكشاف الأمثلة والضغط على زر التواصل. لا يحفظ الموقع محتوى محادثات واتساب، ولا يستخدم أدوات تحليل خارجية أو ملفات تعريف ارتباط للتسويق.

الضغط على الزر لا يرسل الرسالة تلقائيًا ولا يؤكد استلام استفسار.